MANUAL DE FUNCIONES Y REQUISITOS
HOTEL BUCARO
HOTEL BUCARO
NIT: 13.880.852-0
TEL: (6) 839-89-28
DIRECCION: CLL 13 # 8-42 CENTRO
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PROPIETARIO (A)
CODIGO
001
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
7
NATURALEZA DEL CARGO
El Propietario (a) es el Jefe del Administrador (a), de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Revisar los proyectos, sugerencias o inquietudes generadas por y al administrador (a) por los empleados del HOTEL BUCARO.
3. Evaluar el comportamiento de todos los empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
6. Revisar las sanciones impuestas por el Administrador (a) a los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Autorizar el pago de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y que se hubieren recibido a satisfacción.
8. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y revisar las propuestas para su mejoramiento.
9. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ADMINISTRADOR (A)
CODIGO
002
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
6
NATURALEZA DEL CARGO
El Administrador (a) es el Jefe de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo; es elegido por el Propietario.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Presentar ante el Propietario, los proyectos, sugerencias o inquietudes que se puedan generar.
3. Evaluar el comportamiento de los demás empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Garantizar el acceso y disfrute de las instalaciones a que tienen derecho los huéspedes.
6. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Sancionar a los empleados siempre y cuando hayan cometido las faltas sancionatorias del Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
8. Revisar los pagos de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y verificar que se hubieren recibido a satisfacción.
9. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
10. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
RECEPCIONISTA
CODIGO
003
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Recepcionista es la encargada de la atención al usuario y la que proporciona la información necesaria tanto a los huéspedes como a sus superiores.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender el teléfono: tomar mensaje en los casos necesarios, entregar el mensaje a la persona cuando llegue.
4. Atender los huéspedes, proveedores, facturas, entregar inventario, llevar un informe de contabilidad e inventario y del movimiento del día y luego de la semana.
5. Acatar las ordenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
6. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PORTERO
CODIGO
004
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El portero es el encargado de velar por la seguridad de los vehículos que se encuentren en el HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición en la portería para la entrada y salida de vehículos.
3. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
AUXILIAR DE HABITACION
CODIGO
005
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Auxiliar de habitación es la encargada de la limpieza de las recamaras y de los implementos de las mismas.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Mantenerse siempre en discreción y estar al margen de los objetos personales de los huéspedes cuidando su privacidad.
4. Atender los huéspedes.
5. Mantener las habitaciones limpias y ordenadas cuando el huésped se lo requiera y cuando sea desalojada una habitación del HOTEL BUCARO.
6. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
7. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
8. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ENCARGADA DEL ASEO
CODIGO
006
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Encargada del Aseo velara por tener limpio y ordenado las instalaciones del HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender los huéspedes.
4. Mantener las instalaciones limpias y ordenadas para la buena presentación e imagen del HOTEL BUCARO.
5. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
6. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
7. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ENCARGADA DE LA PISCINA
CODIGO
007
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El Encargado de la Piscina velara por tener limpia y aseada la piscina del HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender los huéspedes.
4. Mantener la instalación limpia para la comodidad de los huéspedes y para la buena presentación e imagen del HOTEL BUCARO.
5. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
6. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
7. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
HOTEL BUCARO
HOTEL BUCARO
NIT: 13.880.852-0
TEL: (6) 839-89-28
DIRECCION: CLL 13 # 8-42 CENTRO
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PROPIETARIO (A)
CODIGO
001
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
7
NATURALEZA DEL CARGO
El Propietario (a) es el Jefe del Administrador (a), de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Revisar los proyectos, sugerencias o inquietudes generadas por y al administrador (a) por los empleados del HOTEL BUCARO.
3. Evaluar el comportamiento de todos los empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
6. Revisar las sanciones impuestas por el Administrador (a) a los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Autorizar el pago de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y que se hubieren recibido a satisfacción.
8. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y revisar las propuestas para su mejoramiento.
9. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ADMINISTRADOR (A)
CODIGO
002
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
6
NATURALEZA DEL CARGO
El Administrador (a) es el Jefe de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo; es elegido por el Propietario.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Presentar ante el Propietario, los proyectos, sugerencias o inquietudes que se puedan generar.
3. Evaluar el comportamiento de los demás empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Garantizar el acceso y disfrute de las instalaciones a que tienen derecho los huéspedes.
6. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Sancionar a los empleados siempre y cuando hayan cometido las faltas sancionatorias del Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
8. Revisar los pagos de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y verificar que se hubieren recibido a satisfacción.
9. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
10. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
RECEPCIONISTA
CODIGO
003
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Recepcionista es la encargada de la atención al usuario y la que proporciona la información necesaria tanto a los huéspedes como a sus superiores.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender el teléfono: tomar mensaje en los casos necesarios, entregar el mensaje a la persona cuando llegue.
4. Atender los huéspedes, proveedores, facturas, entregar inventario, llevar un informe de contabilidad e inventario y del movimiento del día y luego de la semana.
5. Acatar las ordenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
6. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PORTERO
CODIGO
004
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El portero es el encargado de velar por la seguridad de los vehículos que se encuentren en el HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición en la portería para la entrada y salida de vehículos.
3. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
AUXILIAR DE HABITACION
CODIGO
005
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Auxiliar de habitación es la encargada de la limpieza de las recamaras y de los implementos de las mismas.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Mantenerse siempre en discreción y estar al margen de los objetos personales de los huéspedes cuidando su privacidad.
4. Atender los huéspedes.
5. Mantener las habitaciones limpias y ordenadas cuando el huésped se lo requiera y cuando sea desalojada una habitación del HOTEL BUCARO.
6. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
7. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
8. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ENCARGADA DEL ASEO
CODIGO
006
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Encargada del Aseo velara por tener limpio y ordenado las instalaciones del HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender los huéspedes.
4. Mantener las instalaciones limpias y ordenadas para la buena presentación e imagen del HOTEL BUCARO.
5. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
6. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
7. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ENCARGADA DE LA PISCINA
CODIGO
007
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El Encargado de la Piscina velara por tener limpia y aseada la piscina del HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender los huéspedes.
4. Mantener la instalación limpia para la comodidad de los huéspedes y para la buena presentación e imagen del HOTEL BUCARO.
5. Tener siempre a la mano todos los implementos de aseo proporcionados y requeridos para sus labores.
6. Acatar las órdenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
7. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
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